Débattre fort, jouer franc jeu.

Les communautés d'Hyrulea servent à s'entraider, à partager ce qu'on sait et à confronter les points de vue. Les votes font remonter ce qui est utile ; la modération retire ce qui empêche d'en parler sereinement. Trois idées résument tout le reste :

1. 01

   Respect avant tout

   On débat des idées, pas des personnes. Le désaccord est bienvenu, le mépris non.

2. 02

   Liens d'intérêt déclarés

   Parler de son projet, de son employeur ou d'un produit qu'on vend est permis. Le cacher ne l'est pas.

3. 03

   Des sources, pas des rumeurs

   Une affirmation se prouve ; une rumeur se signale comme telle.

Chaque communauté peut préciser ses propres règles, affichées sur sa page (voir toutes les communautés). Elles s'ajoutent à cette charte, sans jamais l'assouplir.

Ces règles valent partout : publications, commentaires, profils, avis et messages.

1. 01

   Rien d'illégal

   Apologie du terrorisme, contenus pédocriminels, incitation à la haine ou à la violence, menaces, contrefaçon, piratage, vente de produits illicites, données volées : retrait immédiat, bannissement et signalement aux autorités.

2. 02

   Pas de harcèlement

   Insultes, acharnement, raids organisés, discriminations, moqueries sur l'apparence ou l'origine : interdits, y compris « pour rire ».

3. 03

   Pas de spam ni d'autopromo déguisée

   Partager son projet est permis s'il apporte quelque chose à la discussion et si le lien est dit (« je suis le créateur »). Liens affiliés : à signaler comme tels.

4. 04

   Pas d'arnaque

   Promesses de gains garantis, « signaux » crypto payants, systèmes pyramidaux, faux support, hameçonnage, liens piégés.

5. 05

   La vie privée des autres

   Pas de publication d'adresse, de numéro, de nom réel ou de photo d'une personne sans son accord. Floutez les captures de conversations privées.

6. 06

   Pas de faux avis

   Un avis Trust décrit une expérience réelle et personnelle. Faux avis et avis non déclarés sur son propre service sont illégaux (voir plus bas).

7. 07

   Un compte, une voix

   Pas de comptes multiples, d'échanges de votes ni de manipulation du karma. Les votes coordonnés faussent ce que tout le monde voit.

8. 08

   Honnêteté

   Pas de fausse information délibérée, pas d'usurpation d'identité. Un texte essentiellement généré par IA se signale comme tel.

9. 09

   Restez dans le sujet

   Chaque communauté a son thème. Le hors-sujet est retiré ou redirigé vers la bonne communauté.

10. 10

    Pas de contenu choquant gratuit

    Contenus pornographiques, gore ou violents sans intérêt d'information : retirés. Les sujets sensibles se traitent avec un avertissement en tête.

Hyrulea Trust n'a de valeur que si les avis sont sincères. En plus des règles communes, un avis doit :

• décrire votre propre expérience du site ou du service, et rester précis (80 caractères au minimum) ;
• être unique : un avis par membre et par fiche, que vous pouvez mettre à jour ;
• être désintéressé : pas d'avis sur votre entreprise, votre employeur ou un concurrent, ni en échange d'une réduction, d'un cadeau ou d'un paiement ;
• ne contenir aucune donnée personnelle (nom d'un employé, numéro de commande complet…).

Nous ne retirons pas un avis parce qu'il est négatif, ni parce que l'entreprise le demande : seulement s'il enfreint cette charte ou la loi. Une entreprise concernée peut nous adresser une réponse, publiée sous l'avis et signée comme telle après vérification. La méthode complète figure dans la méthodologie Trust.

La modération intervient a posteriori : les contributions sont publiées immédiatement, puis examinées lorsqu'elles sont signalées ou repérées. Elle est assurée par l'équipe de modération désignée par l'éditeur. Aucune décision de retrait n'est prise par un algorithme : les seules limites automatiques portent sur le rythme de publication (anti-spam), jamais sur le contenu.

1. 01

   Signalement

   Par le bouton « Signaler », par un modérateur, ou via le formulaire de signalement.
2. 02

   Examen

   Une personne examine le contenu et son contexte, au regard de cette charte et de la loi.
3. 03

   Décision motivée

   Maintien, retrait ou sanction. L'auteur est informé de la règle en cause et de la façon de contester.
4. 04

   Retour

   Pour un signalement de contenu illicite, la personne qui a signalé est informée de la suite donnée.

La sanction dépend de la gravité et de la répétition. L'échelle n'est pas un parcours obligé : un contenu illégal grave entraîne un bannissement immédiat.

Vous avez un compte ? Utilisez le bouton « Signaler » sous la publication, le commentaire ou l'avis, et choisissez un motif :

• Spam
• Harcèlement
• Haine
• Contenu illégal
• Arnaque
• Hors-sujet
• Autre

Sans compte, ou pour un contenu illicite, utilisez le formulaire de signalement ou écrivez à contact@hyrulea.com. Pour que nous puissions agir, indiquez :

1. l'adresse exacte (URL) du contenu ;
2. en quoi il est illicite, de façon suffisamment précise ;
3. vos nom et adresse e-mail (sauf pour les contenus pédocriminels, qui peuvent être signalés anonymement) ;
4. une déclaration attestant que votre signalement est exact et fait de bonne foi.

Nous accusons réception, examinons le signalement avec diligence et vous informons de notre décision (règlement (UE) 2022/2065, article 16). Un signalement abusif ou manifestement infondé et répété peut entraîner une suspension de la possibilité de signaler.

Vous pouvez contester une décision de modération — retrait, suspension, bannissement, ou refus de retirer un contenu que vous avez signalé — pendant six mois, gratuitement :

• via le formulaire de recours (ou contact@hyrulea.com, objet « Recours modération ») ;
• en indiquant le contenu ou le compte concerné, la décision contestée et vos arguments.

Le recours est examiné par une personne, si possible différente de celle qui a pris la décision. Si nous nous sommes trompés, la décision est annulée et le contenu rétabli. Vous pouvez aussi saisir un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié (article 21 du règlement) ou le juge.

Point de contact unique pour les autorités des États membres, la Commission européenne, le comité européen des services numériques et les utilisateurs : contact@hyrulea.com, objet « Signalement DSA ». Langues : français et anglais. Les réquisitions judiciaires sont traitées dans les conditions prévues par la loi.

Les membres de l'équipe et les modérateurs suivent les mêmes règles que tout le monde. Quand l'un d'eux parle d'un projet de l'éditeur, il le dit (voir transparence). Un modérateur ne tranche pas une discussion dans laquelle il a un intérêt personnel, et une critique de nos propres projets n'est jamais retirée pour ce motif.

Cette charte évolue avec la communauté. Les propositions se discutent sur h/meta ; toute modification importante est annoncée avant d'entrer en vigueur.